Dépannage / Réparation / Maintenance
Problèmes de connexion
Vos prises électriques ou vos prises réseaux sont en mauvais état ?
Des perturbations électriques paralysent votre ordinateur ?
Planet' Informatys propose de nombreuses solutions techniques pour le dépannage de vos câbles puis la mise en place de protections électriques.
Problèmes logiciels
Votre ordinateur est
d'une lenteur extrême ?
Certains programmes bloquent le fonctionnement de vos appareils ou refusent de fonctionner ?
Vos données sont inaccessibles ou semblent définitivement perdues ?
Laissez-vous guider par notre expertise technique.
Problèmes matériels
Une panne franche ?
Un écran noir à l'allumage ?
Un bruit de ventilation excessif ?
Une surchauffe constante de
votre appareil en fonctionnement ?
Quel que soit votre type de panne, faites appel à notre service technique pour une expertise de votre problème et une intervention rapide à domicile.
Votre ordinateur montre des signes de fatigue ?
Sa lenteur et ses plantages à répétition vous tracassent et vous font perdre un temps précieux dans votre travail ?
La peur de perdre de précieuses données vous envahit…
Ne restez plus seul en difficulté face à votre ordinateur malade !
Nous nous déplaçons à votre domicile pour expertiser votre ordinateur et vous apporter des solutions de dépannage permettant la sécurisation de vos données.
Qu’il s’agisse d’une panne matérielle, d’un problème de connectique, de connexion Internet ou plus simplement d’une incompatibilité logicielle, Planet’ Informatys réalise sur site votre diagnostic permettant de déterminer l’origine de la panne et vous propose des solutions efficaces de réparation et de suivi d’entretiens périodiques.
Décontamination
virale
Spécialisé dans la suppression de virus, nous sommes référencés sur le site du gouvernement : https://cybermalveillance.gouv.fr
Nous vous aidons à lutter efficacement contre toute forme d'attaques virales (Trojans, ramsomwares, spywares...) pour que vos équipements retrouvent leur performance tout en assurant la protection de vos données.
Optimisation du
fonctionnement
Nous réalisons la suppression de
fichiers inutiles (cookies),
Le nettoyage de la base de registre de Windows et des fichiers temporaires,
La mise à jour des pilotes matériels, de vos logiciels et de votre système
d’exploitation (PC ou MAC).
Si besoin, nous effectuons la restauration complète de votre ordinateur PC / MAC.
Accès et entretien de vos boîtes e-mail
Quels que soient les serveurs (GMAIL, Orange, SFR, Free, etc.) et les programmes utilisés (Outlook, mail ou Spark sur Mac, Thunderbird, etc.), nous configurons et assurons l'entretien de votre client de messagerie.
Bien plus encore, nous réalisons le regroupement de contacts entre plusieurs comptes et organisons l'accessibilité de vos calendriers.
Réparation de votre connexion internet
Remise en état du câblage
et des prises.
Configuration de votre box et de l'ensemble de vos équipements.
Quel que soit le fournisseur d'accès et le type de connexion (ADSL, VDSL, Fibre, 4G, Satellite), Planet’ Informatys intervient chez vous pour rétablir votre connexion réseau.
Rétablissement de vos connexions filaires / wifi
Nous effectuons les corrections d'erreurs réseaux entre votre ordinateur et vos périphériques tels que votre imprimante Wifi, Webcam, caméra vidéosurveillance ou encore NAS.
Pour des connexions toujours fiables, nous vérifions et organisons la mise en place et la disposition de vos câbles.
Mise en oeuvre d'une stratégie de sauvegarde
Vos données sont précieuses...
Bien plus précieuses que le matériel en fin de compte, n'est-ce pas ?
Planet' Informatys met en œuvre des solutions de sauvegarde pour vos données, aussi bien sur des supports physiques que dans le Cloud.
Appel à l'aide ? Prenez dès maintenant un rendez-vous !
Nous vous accompagnons à toutes les étapes de votre réparation ou maintenance.
Information à noter
Nous réalisons systématiquement pour la première heure de rendez-vous un audit de la situation actuelle. Cette prestation se réalise à domicile.
Nous discutons ensemble de votre projet et vous proposons par la suite une ou plusieurs solutions disponibles pour répondre le plus efficacement possible à vos besoins en fonction de votre infrastructure, de vos équipements et de leur vétusté, etc.
L’audit permet également de révéler un budget à consacrer pour la réalisation totale de votre intervention.
Plusieurs facteurs rentrent en compte lors de la prévision du budget :
- La distance du lieu d’intervention par rapport à notre magasin
- Le prix du matériel qu’il faudra acheter pour réaliser l’installation
- La durée totale de l’intervention
Le prix de base est donc de 100€ pour 1 heure d’audit dans un rayon de 20 km autour du magasin (autres distances, nous consulter).
