Logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Optimisez et automatisez votre gestion de la relation client avec nos logiciels CRM
Une configuration pour tous
Connaître votre parc client est essentiel pour assurer le développement de votre business. Qualifiez votre base de données clients et prospects, menez des actions marketing ciblées et gérez votre force de vente grâce à nos logiciels CRM.
Quelle que soit votre profession et la taille de votre entreprise, ils vous aideront dans votre évolution à court terme tout en vous donnant des indications à moyen terme et en vous permettant d’établir des projections à long terme.
Plutôt complet, vous ne trouvez pas ?
Créez votre base de données
Créez vos contacts ou importez des fichiers issus d’Outlook® ou d'Excel® et renseignez les informations essentielles à connaître sur vos clients et prospects. Grâce à nos logiciels CRM, vous pouvez constituer une base de données de contacts qualifiés.
Un suivi complet de vos activités
Visualisez l’ensemble de vos opportunités de vente et l’état d’avancement commercial de vos affaires. Chaque activité est recensée dans votre fiche client ou prospect : rendez-vous, emails, entretien téléphonique, compte-rendu associé… Vous pouvez également affecter des tâches à vos collaborateurs en leur absence.
Maîtrisez les plannings
Tous les commerciaux disposent d’un agenda afin de gérer leurs rendez-vous. Visualisez en un coup d’œil le nombre d’activités à traiter par collaborateur et gérer les droits d’accès de chacun. Profitez également de la synchronisation avec votre logiciel de messagerie pour accéder aux rendez-vous sans les dupliquer.
Gérez vos actions marketing
Créez des opérations de prospection pour développer votre chiffre d’affaires. Définissez le ciblage en fonction des critères de votre choix, choisissez le support de communication et réalisez votre campagne marketing avec nos logiciels CRM.
Un accompagnement personnalisé...
Nos solutions sont riches fonctionnellement. Afin d’optimiser leur utilisation, il est important d’en maîtriser toutes les facettes.
C’est pourquoi nous vous proposons un accompagnement de qualité et adapté à vos besoins pour choisir au mieux les équipements CRM de nos partenaires EBP et SAGE.
... Qui apporte des solutions concrètes
En plus de vous aider dans le choix de votre équipement, nous vous proposons de vous former sur les logiciels EBP ou SAGE, en téléformation et en formation à domicile (ou directement depuis votre entreprise !), selon ce que vous préférez.
Sur une base de 2 heures au départ, un module coûte 170€ pour une formation à distance et 200€ pour une formation à domicile. Si vous le désirez, vous avez la possibilité de déduire 50% de votre montant d’achat de vos impôts sur les revenus, dans le cadre du service à la personne.
NOS FORMATIONS - LOGICIELS DE CRM
Maitriser les logiciels EBP
Certes moins riche en fonctionnalités que leurs concurrents SAGE/CIEL, les logiciels EBP s'adaptent parfaitement aux besoins des plus petites entreprises en proposant des prix moins élevés et une prise en main simplifiée.
Chez Planet' Informatys, nous vous aidons à chaque étape de votre parcours : de la découverte des logiciels à leur parfaite maîtrise.
Véritable coup de pouce pour votre activité, apprendre à utiliser ces logiciels sera un véritable tremplin, et vous verrez la différence !
